Política de envío
Políticas de Envío
Última actualización: 01 de octubre de 2024
En NoToys.pe, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fluida y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para garantizar que conozcas todos los aspectos relacionados con la entrega de tus productos.
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional en todo el Perú. Dependiendo de tu ubicación, los tiempos y costos de envío pueden variar.
2. Costos de Envío
- El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra en función de tu ubicación y el peso/dimensiones del producto.
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 400 soles dentro de Lima metropolitana.
- Para zonas rurales o alejadas, los costos de envío pueden ser más altos debido a la logística adicional necesaria.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados dependen de la ubicación y la disponibilidad del producto. A continuación, te indicamos los tiempos aproximados de entrega:
- Lima Metropolitana: Entre [1-3 días hábiles] después de la confirmación del pedido.
- Provincias: Entre [3-7 días hábiles] después de la confirmación del pedido.
- Zonas rurales o de difícil acceso: Entre [7-14 días hábiles].
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de factores externos, como huelgas, condiciones climáticas adversas, y otros eventos fuera de nuestro control.
4. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos son procesados de lunes a viernes, en horario laboral (de 12:00 a 18:00).
- Los pedidos realizados después de las 16:00 o durante fines de semana y días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
5. Seguimiento del Envío
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Entrega del Producto
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. NoToys.pe no se hace responsable de los pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
- En caso de que el servicio de mensajería no pueda realizar la entrega debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
7. Política de Recolección Local
Si prefieres recoger tu pedido en nuestras instalaciones, ofrecemos la opción de recolección local sin costo adicional. Una vez que tu pedido esté listo, te notificaremos por correo electrónico o teléfono para que puedas recogerlo en nuestro módulo ubicado dentro de Plaza Vea Óvalo Higuereta frente al patio de comidas.
8. Problemas con la Entrega
Si experimentas cualquier problema con la entrega de tu pedido (producto dañado, paquete extraviado, etc.), comunícate con nosotros inmediatamente a rodrigo0830@gmail.com o al +51 929 521 203. Nos comprometemos a trabajar contigo para resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
9. Devolución de Paquetes
En caso de que un pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido recogido o porque no se pudo realizar la entrega (tras varios intentos), nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los costos asociados con este reenvío serán asumidos por el cliente.
10. Cambios en las Políticas de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de envío en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te sugerimos revisarla periódicamente.
